Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại 23win0

Tại 23win0, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money — được xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
23win0 Chính sách bảo mật thông tin tại 23win0
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem lại, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng quy trình bảo mật.

Chat trực tiếp Gửi yêu cầu qua cửa sổ chat trên trang web. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và phản hồi yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi email mô tả yêu cầu về quyền riêng tư đến địa chỉ hỗ trợ chính thức. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện tài khoản.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách 23win0 bảo vệ thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trên máy chủ bảo mật và chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được truy cập. Khi bạn đăng nhập trên điện thoại, hệ thống xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — bước này áp dụng cho cả lần đăng nhập mới lẫn khi phát hiện thiết bị lạ.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin truyền tải giữa trình duyệt hoặc ứng dụng trên điện thoại và máy chủ đều được mã hóa SSL, ngăn chặn truy cập trái phép trong quá trình giao dịch.

Kiểm soát cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết bị quen thuộc của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Xác minh danh tính

Trước khi xử lý yêu cầu rút tiền, hệ thống yêu cầu xác minh ví — ví dụ khớp tên chủ ví MoMo hoặc ZaloPay với thông tin tài khoản đã đăng ký — để bảo vệ tài sản của…

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu cá nhân được giữ trong thời gian cần thiết theo yêu cầu vận hành và pháp lý. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu sẽ được xóa theo quy trình nội bộ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng hay gặp khi tìm hiểu về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, số điện thoại, thông tin ví điện tử như MoMo hoặc ZaloPay, và dữ liệu thiết bị cơ bản. Chỉ những gì cần thiết để xác minh danh tính và xử lý giao dịch mới được lưu lại.

Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán — ví dụ cổng kết nối Viettel Money — ở mức tối thiểu cần để hoàn tất giao dịch.

Có. Bạn liên hệ qua chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận và xử lý theo đúng quy trình bảo mật nội bộ.

Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập và nhận diện thiết bị quen của bạn khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tùy chọn trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Thời gian lưu trữ phụ thuộc vào yêu cầu vận hành và quy định pháp lý tại khu vực được phép. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tại các khu vực mà dịch vụ được phép hoạt động theo pháp luật địa phương. Việc truy cập và sử dụng phụ thuộc vào quy định pháp lý hiện hành tại nơi bạn đang ở.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.